本网讯（孙志军）年终岁尾将至，遵化市公安局紧紧围绕群众关心、关注的户口办理、征地补偿、社会治安等民生问题，大力推行“四上门”工作法，全面了解群众所需、倾听群众意见，帮助解决群众困难，维护群众利益，受到群众一致好评。
　　主动服务“送上门”。为方便群众办理户口，该局把“户籍窗口”服务触角延伸到村委会、居民委，将过去的“被动服务”变为上门“主动服务”。针对居住偏远群众、孤寡老人、体弱多病等特殊群体未及时更换二代身份证的情况，户籍民警秉着“想群众之所想、急群众之所急”的工作理念，主动上门采集二代身份证照片，并把办好了的身份证及时送到他们手中，让他们切实感到公安机关的热情服务和真诚关爱。近一个月来，全市26个户政窗口单位先后上门办证和送证上门达400余次。
　　化解矛盾“找上门”。为及早发现和消除矛盾纠纷，该局56名社区民警除了发放警民联系卡，通过QQ、微信等现代通讯方式加强与群众联系外，还定期上门与群众座谈、向群众汇报工作等，查找矛盾纠纷，并“对症下药”帮助化解，做到早发现、早化解、确保一方平安，促进社会和谐稳定。面对“疑难杂症”，社区民警主动邀请调解专家、村干部及德高望重的村民参与，共同分析研判，帮助制定落实调处措施，同时把上门回访作为一个重要环节紧抓不放，通过回访矛盾纠纷当事人，了解双方的意见和想法，监督和督促双方当事人按时按要求履行协议，有效杜绝因此引起的上访和群体事件的发生。进入12月份以来，共妥善化解各类矛盾纠纷100余起，调解因纠纷引发的轻伤害案件9起。
　　征求意见“访上门”。“打击犯罪，服务群众”是公安工作永恒的主题。公安工作是否到位直接影响警民和谐。遵化市公安局利用警民恳谈等活动，走进社区警务室、乡村地头、公共场合，通过与群众面对面交流，倾听群众对公安工作的意见和呼声，一方面积极向群众宣传和解释法律法规及相关规定，取得群众对公安工作的理解和支持，一方面通过设立举报监督电话和意见箱，接受社会各界和人民群众的监督，同时建立民警工作考评工作制度，每月对民警所办业务、服务态度、服务质量、工作效率、警容风纪等进行考评落实奖惩，以此促进执法规范化建设，不断提升管理服务质量和水平，增强群众满意度。在恳谈走访中民警征求各类意见建议89条，成功抓获网上逃犯2名，强制戒毒4人。
　　防范宣传“讲上门”。走进遵化城区的社区、银行、企事业单位、车站、商场等，随处可见警方的温馨提示。该局利用“法制宣传日”、“校园安全法制教育课”和“一做两提升”主题宣传活动日等载体，组织民警走上街头、走进校园、深入村居，积极动员群众开展自我防范的同时，通过采取张贴标语、发放宣传单等方式方法，大力宣传安全防范常识，从防盗、防火、防骗、防侵害、文明出行等方面入手，全面介绍安全防范的基本常识，提高了群众的安全防范意识和自防能力，11月份以来全市盗窃等可控性案件同比下降了26.7%，通过宣传成功止付三起电信诈骗案。