“书记”片警韩运敏（一）
主持人：各位网友朋友大家好！这里是河北公安网燕赵警民通在线访谈，我是主持人英子。今天走进我们直播间的是一位警花，她不仅担任社区民警而且兼任城中村党总支副书记——她就是石家庄市公安局桥西分局振头派出所西五里社区民警韩运敏。今天，非常高兴将韩运敏请到我们的直播间。运敏，你好！
韩运敏：主持人好！
主持人：运敏，我知道你负责的西五里社区人口比较多而且也比较杂，并且辖区还有四所高等院校。您是从部队转业回来的，而且刚开始从部队转业到了公安的时候，可能对公安业务不算太熟悉。那么，你到社区以后是怎么开展你的公安工作的呢？
韩运敏：我是06年年底从部队转业到公安开始工作的。当时到公安了以后呢，担任社区民警时只管着大学，就是辖区的八所大学。后来到09年2月份担任西五里社区民警。刚开始接触时候我也是感觉挺有压力的。因为这个社区呢人员结构也比较复杂，外来人口比较多，另外学生多，还有一些是少数民族。
主持人：就是这个学生中有少数民族的。
韩运敏：嗯，还有外国的教师，所以说结构很复杂。
主持人：那么面对这么一个大环境，你的工作是怎么展开的呢？
韩运敏：当时我第一个想法是我用心到社区去工作，因为我家也是农村的，我非常能理解、能了解他们的一些心情。比如说有时候他们办一些什么事，或者是处理一些问题，可能不看你说什么，而是会看你去做什么去干什么。首先到这以后我就想为这个村里这个社区做点什么，做点实实在在的事，让他们看到了，他们就会对我的工作配合一些，积极性啊可能会更高一些。
主持人：到了社区以后，许多社区民警都会做一些明白卡、联系卡。
韩运敏：因为你是第一次到这个社区，你来了以后就是两眼一抹黑谁也不认识。首先是让你这个社区的群众去认识你，在认识的基础上通过一些事情让他们接受你、信任你。我到了这里，第一步也是和大家认识，如果说我整天坐在办公室里等着大家来认识，可能你在这坐一年两年也没几个人认识你。所以呢我就走出我的警务室，到小区的门口，到人多的地方，热闹的地方。你比如说早上上班的时间，晚上下班的时间，我可以到小区门口。
主持人：先跟群众混个脸熟。
韩运敏：嗯，对。我印了好多社区民警的名片发给他们，然后中午在外面摆摊设点的人比较多的时候，比如说小门脸都开门的时候，我就又上门去给他们发我的联系卡，就跟他说我负责这块的治安，以后有什么事情的话，可以给我打电话。居民吧还好一点，尤其这做生意的，外地人也挺多，他就感觉非常好。每次到一个小店去，出来的时候他们都送得挺远的。
主持人：先让他们认识你，认识到你在社区当民警，是来给他们服务的。你也说过一句话：群众的评价呢是用脚走出来的，是用嘴说出来的，更多的是靠手做出来的，更是靠真感情培养出来的。现在跟群众打交道，打的都是“真情牌”。在你将近5年的社区工作当中，你是怎么一点一点让群众认识到你，而且认可你？有没有什么难忘的事跟我们大家讲一讲。
韩运敏：就是我们首先作为一名片警来说，让大家认识这个不难。我出去走一走转一转，到人多的场合去一下可能大家就认识你了。但是说怎么让他认可你甚至信任你呢，你就通过做事情。我们公安做什么事情呢。就是保护好老百姓的安全，第一呢我们把防范做好。第二呢，如果出现了不法的行为，我们要打击要处理。
我觉得我印象比较深的一件事是，我到社区一个月时间，我们有一个电动车被盗窃了，后来丢电动车的人跟我说，其实当时他报警，好多人说别报了，这公安机关，你丢了电动车了会不会管呢？但是他没听还是去报警了。报警以后没想到，从他中午报了警，我就带着两名巡防队员走访、回访。我们从中找到了一些线索，然后通过我们的监控设施，把这个盗车的团伙一下子打掉了。我本身是想凭着我的心去做这件事情但是没想到收到特别好的效果。他不止对一家一户的而是整栋楼，甚至是跟他的亲戚朋友附近的人说这件事。他说，公安确实是认真地去办我事了，群众的事他们确实是放到心上了。
主持人：就是说通过咱们自己的一件事情，一件小事，让周围的群众信任咱们有什么事呢可以找到咱们。
韩运敏：这个事呢可以说是咱们自己分内的事，我们警察抓小偷这是理所应当的，这是我们的职责，但是群众的反应却不是这样的，带着一种非常感激的心情。
主持人：这也激发了咱们以后在工作当中用心用情去给老百姓做事。咱们用心用情去给老百姓做事，其实也就促进咱们警民和谐关系了。
韩运敏：对。
主持人：跟老百姓打交道，各种各样的老百姓都有。有的老百姓，比如说上访户吧，很多社区民警都跟上访户打过交道。你估计不仅是面对一个，那么，面对上访户你是怎么解开他心里的疙瘩呢？
韩运敏：上访户，其实现在也挺多的。就比如说我们这个例子吧，他是现实中的一些矛盾，你说不上来是有理访还是无理访。有些东西，作为现实中存在的新鲜事物，比如我们辖区的退休工人，现在“城中村”待遇比较好，各种待遇都有。以前我们都想着去吃商品粮，把户口都要转出去，这事很光彩，很荣耀的。但是现在不是这样的，他转出去以后他想再转回来但是村民和现在“城中村”待遇及一些股份制东西涉及到很多经济利益。
主持人：“城中村”的经济利益很有诱惑力。
韩运敏：比出去我工人甚至当干部还要高，所以呢他就想恢复村民身份。我以前是，但我出去工作了。我现在就是要从农业粮到商品粮，再从商品粮到农业粮。但是村里有些东西是不能给你的，当时你走了，走的时候占着那个好政策去外面工作了，回来以后还拿着两三千的退休金，你再享受村民待遇，这个和不合理呢？这是咱们“城中村”新兴的一个问题，可能好多都存在。但有一些人呢以这个理由去找，到各级政府上访。我们也是对他们做了好多工作。凭心而论这么说，你退休以后拿着两三千的退休金，你再到村里去跟村民挣一些包括粮食、菜、米、面、油都现在发放养老金，你再回来说我再领一份养老金吧，这个显然是有些不合适，让他自己也可以这么说。当初他想的时候光站在自己的角度上了，想的比较狭隘一点，可能我们给他讲一讲说一说，他自己也觉得不好意思了。
“书记”片警韩运敏（二）
主持人：咱们通过苦口婆心地劝说，跟他们讲，他们应该站在更宽泛的角度去为更多的村民想一想。在这个大道理上他们理解了可能他们自己心里的疙瘩就解开了。刚才咱们也谈到“城中村”了，你的辖区是典型的“城中村”。“城中村”正在进行大规模的拆迁、改造，那么在“城中村”改造的过程中肯定有农民工欠薪的问题，这个也是很多社区民警面对的一个问题，这个问题怎么解决？听说还有一个你自己掏腰包用158根冰把一个农民工讨薪事件给化解了。谈谈这件事吧。
韩运敏：对，那是09年的8月份吧。就是我们有一个工地出现这种情况，本身呢，搞“城中村”的开发商，他在底下有承包商，承包商呢找人一栋楼一栋楼地去干这个活。其中一个建筑队呢他从开发商那拿了钱以后，他没有及时给农民工而是把这个钱用到原材料这了。因为9月份、农民工的孩子们都要上学，所以一百多名农民工集体去开发商那围着，说要钱。当时我们了解情况，其实不是开发商的问题，我给了承包商钱，承包商拿去进买材料了没发到农民工手里。后来我们找到了这个开发商还有承包商，通过协调，开发商先再借一部分钱给承包商，承包商先把这个工资给农民工。当时他们围着开发商办公的地方，我去了以后，他们是情绪很激动啊，非要砸东西。当时三十八九度、四十度的天气，他们说我们20多层的楼顶上干活，干了半天活还拿不到钱，老婆孩子还等着要钱，孩子还要上学去呢。我去了以后，就站在上楼的楼梯上，我就对他们说，如果我干了半天活没拿到工钱，家里还急着用，我特别能理解你们的心情。但是解决事情不是闹事，我们来不是闹事来了，而是解决事情来了。我说你们给我一个时间，我帮着协调一下，我尽我自己最大的能力。他们看了看我这个表态，我穿着警服嘛，就缓和了一些。
主持人：其实心里也踏实了一点。
韩运敏：对。他们外地人多嘛。看我表态后，他就在心里掂量着我会怎么办。我看到他们情绪缓和了一些，就说，这人太多根本解决不了问题，你也喊我也喊，叫上咱们开发商这边的代表，叫上承包商，咱们民工去几个代表去协商解决这件事，到了所里以后，好多民工拿不到钱，他不放心啊也就跟了过来。我说你们去可以，但是派出所是讲法的地方，不能去了乱闹胡来。他们有秩序有规律地在派出所门口等着。然后我们在屋里就进行谈。当时天气真是特别热，在派出所门洞子底下包括外面很多人就靠着墙根蹲着。看到这个场景我就想起来自己以前在老家的时候也是这样，这个兄弟姐妹的出来打工也就是这样，特别热的天……
主持人：就是感到有些不忍心。
韩运敏：对，就是不忍心。后来我就到我们对门的小卖部，我给他指了指我们所门口说，你一个人给他们发一根，他说这一块钱的都不够了，我说这样你就发吧，发完了以后我给你结账，你去里边找我。然后他给所有门口的民工们一个人发了一根冰棍。说这是韩警官给你们的冰棍，吃吧，天太热了。后来剩了一部分又拿到我们所里，给几个民工的代表吃，他们也挺感动的。他们的代表当场就拿出来100块钱给我，说你协调我们这个事让我们拿到钱，我不能让你再花钱。我说没事，这都是小事。后来在我们的协调下，开发商先借给承包商40万块钱，让承包商把这40万给了民工们。
主持人：等于这件事就解决了。
韩运敏：对。当时这事过了以后。他们有一个民工的代表给我打了好几个电话非要约我吃饭。说你看你给我们解决了大问题了。孩子也都顺利开学了。
主持人：这样的事，还有很多，就是说在这个社区里面，你要面临社区居民还有城中村百姓、高等院校学生及外来人口。都说管好社区首先管好人，那么就是你在做社区工作时是怎么把人来统筹管理的？
韩运敏：就我们公安工作来说呢，我们都知道有句话：警力有限，民力无穷。一个人管的片是很大，管的人也比较多，光靠你一个人去做防范打击等好多根本就是不可能的，所以我们就是依靠我们的群众处理一些事情。经过两三年的时间，我总结了“三个提前两个依靠”的工作法。第一个是提前预警，就是好多事不等他发生我打苗头，从苗头不让他蔓延。一旦有了苗头我们就想怎么办，怎么把他消灭在萌芽状态。第二个是提前介入。有一些事已经发生了，在开始的时候我们就介入其中，帮助做一些工作，可能很多事刚开始就结束了。第三个是提前控制，就像这个似的，你突然就讨薪了，我们知道了以后马上过去控制住事态。然后两个依靠是依靠我们的基层党组织和骨干群众。我们基层的党组织好多就是支持我们的，一些骨干群众、一些积极分子，编织成一张防范的网和一张信息的网来来帮助我们做好公安工作。
主持人：这就是咱们推广的一个工作法“三个提前两个依靠”。
“书记”片警韩运敏（三）
主持人：刚才咱们也谈到一个基层党组织的力量，曾有媒体这么评价你：说你是全市片警中官衔最大的。刚才咱们也说过，你兼任西五里村的党总支副书记，在这个位置上你主要协助村里做什么呢？
韩运敏：其实片警担任这个村副书记呢，他有很多好处。当时我们所里也是啊，以我们所长为首吧，经常学习一些各地先进的管理办法、一些先进的经验拿到咱们这来。其实副书记是一个称号，是一个衔。你实际参加的工作多少是来衡量你在村里的威信。如果我什么也不参加光给我挂个副书记在那也起不了多大作用。我通过自己努力把工作做了，很多事得到群众的认可，他们支持你当这个副书记，这样你才有威信，也就是说才有用。当副书记以后，一个是在综合治理上最突出的体现是安全防范和信息收集上。因为安全防范平时就是规定我们指导治保会工作，但是这样除了治保会以外，我们的物业就包括这些水电工和这些扫马路的清洁工对我们的工作作用还是很大的。我们就给这些人讲法律知识，让他们协助我们做一些什么工作。其中有一个就是收电费的时候给我反映了一个情况，说一家三口在三楼住100多平米，客厅放着四辆电动车。结果我们一查，都是盗窃车辆。其实，当副书记管的圈子更宽泛了，也把我们的工作触角延伸地更深了。
主持人：做社区民警，可能都听过这样一句话：社区民警管着事呢，有大事有小事，东家的事西家的事，有咱们分内的事也有咱们分外的事，对这句话你怎么理解？
韩运敏：其实我觉得你只有把分外的事情做好了才更有利于你做分内的事。做好防范确保辖区百姓安宁，是我们的职责。我们把工作做实了，老百姓也都很支持我们，他好多人都给我说，有什么事就开口，晚上巡逻我们可以陪你。其实，只有我拿着老百姓家的事去当成我自己的事去办，他们也拿着我的事当成他们自己的事去办。
主持人：这样也能更好的促进咱们公安工作的开展。
韩运敏：嗯。对。
主持人：在公安队伍里面你是一位女民警，社区工作呢又比较繁琐。那你能谈谈你的家里情况吗？
韩运敏：工作了以后对家的照顾确实是非常少，很少。一个是父母，因为父母也不在石家庄都在老家，我一工作忙了就必须把我母亲接过来，帮我来照顾孩子，因为孩子也还小。
主持人：孩子几岁了？
韩运敏：孩子今年9岁了。前年冬天，我把我妈接过来待了三个月，到腊月二十九才把老人家送回去。回去以后，我就看我爸他那个胳膊耷拉着，二十五下雪的时候摔了一跤，然后把胳膊给摔折了。但是每次我打电话的时候，他都说挺好的没事。
主持人：其实作为一个女儿来讲因为工作的原因。可能对家庭照顾的很少，然后把这种亲情不经意间就给忽略了。
韩运敏：是的。父母对我都比较理解。我一打电话就说家里没什么事你别回来了。但是我一般都是掐时间尽量多地回去看看，哪怕我就是当天早上回去晚上再回来。
主持人：其作为一位母亲来讲也是很不容易的，那孩子现在是谁来照顾呢？
韩运敏：一般是我婆婆过来住一个月，我妈妈在这住一两个月。我有一个侄女市里上班，每天下班后给我照看孩子。孩子放学后自己坐车就回家了，我不用操太多的心。孩子又比较懂事，他一说就说我妈妈是警察。每次没事打电话的时候说，妈妈没事你值班吧，姐姐给我做好饭了……
主持人：那能不能通过这个平台跟家人说几句话呢？
韩运敏：我就是主要想给家里给父母说一句：其实我有心,有时候确实是为了更多的家吧。
主持人：有点力不从心。
韩运敏：对。
主持人：在我们的日常生活中，的确有许多像韩运敏这样的社区民警。他们没有轰轰烈烈的壮举，也没有刻骨铭心的经历，但是他们为了社区百姓的幸福安宁默默无闻的扎根在社区这片土地上，慢慢扎根，慢慢长成参天大树。
主持人：感谢韩运敏今天做客我们的燕赵警民通在线访谈。在这里我们也祝愿韩运敏全家幸福、万事如意。
